Documento Legal

Política de Privacidade

Como tratamos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Última atualização: 20 de maio de 2026

A Conselho Real Consultoria Tributária respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

Esta Política aplica-se ao site conselhorealconsultoria.com.br, de titularidade da Conselho Real Consultoria Tributária, empresa especializada em auditoria tributária, planejamento fiscal, administração de passivo, recuperação de créditos, defesa em execuções fiscais, CAPAG, consultoria em reforma tributária e gestão financeira (BPO).

Atuamos em modelo de atendimento 100% remoto, com base operacional no Distrito Federal (DDD 61), prestando serviços a empresas em todo o território nacional, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

2. Quais dados pessoais coletamos

Podemos coletar os seguintes dados, conforme sua interação com o site:

  • Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone, empresa e mensagem, quando preenchidos no formulário de contato.
  • Dados de navegação: endereço IP (anonimizado), tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, coletados por meio de cookies e ferramentas de analytics.
  • Dados de comunicação: mensagens trocadas via WhatsApp, e-mail ou outros canais, quando você nos contata.

3. Para que usamos seus dados

Seus dados são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Responder a solicitações, dúvidas e pedidos de orçamento.
  • Prestar os serviços de consultoria contratados ou em fase de contratação.
  • Enviar comunicações relacionadas ao nosso atendimento (e-mail, WhatsApp).
  • Melhorar a navegação, a usabilidade e o desempenho do site.
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.
  • Prevenir fraudes e proteger nossos direitos.

4. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:

  • Consentimento do titular, quando manifestado expressamente (ex.: aceite de cookies).
  • Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados.
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
  • Legítimo interesse do controlador, respeitados os direitos do titular.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre somente nas seguintes hipóteses:

  • Operadores e prestadores de serviços tecnológicos essenciais ao funcionamento do site e da nossa operação — como provedor de hospedagem, serviços de e-mail e ferramenta de analytics (Google Analytics, operada pela Google LLC).
  • Plataforma de mensageria (WhatsApp/Meta Platforms, Inc.), quando você opta por nos contatar por esse canal — sujeita aos termos próprios da plataforma.
  • Profissionais e consultores da equipe Conselho Real diretamente envolvidos na prestação do serviço contratado, todos submetidos a dever contratual de sigilo.
  • Autoridades públicas, órgãos reguladores ou judiciais, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição administrativa formal.
  • Eventuais sucessores, em caso de reorganização societária, fusão ou aquisição, mantidas as obrigações desta Política.

Alguns desses parceiros (especialmente Google e Meta) podem realizar transferência internacional de dados. Nesses casos, exigimos que adotem padrões de proteção compatíveis com a LGPD, nos termos dos artigos 33 a 36 da Lei.

6. Cookies e tecnologias similares

Cookies são pequenos arquivos armazenados pelo seu navegador para permitir o funcionamento do site, lembrar preferências e medir métricas de uso. Adotamos o Google Consent Mode v2: enquanto você não autoriza, nenhum cookie analítico é gravado no seu dispositivo.

Categorias de cookies utilizados:

  • Estritamente necessários — indispensáveis ao funcionamento do site. Armazenamos a sua escolha de consentimento na chave cr_consent do localStorage do navegador (não é um cookie HTTP, não envia dados a servidores). Validade: persistente até o usuário revogar ou limpar os dados do navegador. Base legal: legítimo interesse.
  • Analíticos — somente após o seu aceite. Utilizamos Google Analytics 4 (cookies _ga e _ga_G-8DDYGFKDH5) para entender como o site é usado, em base agregada e pseudonimizada. Validade dos cookies: até 13 meses. Base legal: consentimento.

Você pode revisar sua escolha a qualquer momento pelo link no rodapé, ou apagando os dados do site pelas configurações do navegador.

7. Por quanto tempo armazenamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades declaradas, observados os prazos legais aplicáveis:

  • Dados de formulário de contato (nome, e-mail, telefone, mensagem): até 5 anos a partir do último contato, ou até a revogação do consentimento — o que ocorrer primeiro.
  • Dados de clientes contratantes (documentos fiscais, contábeis e tributários): mínimo de 5 anos após o encerramento da relação contratual, em razão de obrigações da Receita Federal e da legislação tributária (CTN, art. 173 e 174).
  • Mensagens trocadas via WhatsApp/e-mail: até 5 anos, salvo solicitação de exclusão prévia.
  • Dados analíticos (Google Analytics): período padrão de 14 meses, conforme configuração do GA4.
  • Preferência de consentimento (cr_consent): persistente no seu navegador, até que você a revogue ou limpe os dados.

Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo exigência legal ou regulatória que imponha guarda adicional.

8. Seus direitos como titular

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode, a qualquer tempo, solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
  • Acesso aos seus dados.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
  • Portabilidade dos dados.
  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
  • Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
  • Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação para contato@conselhorealconsultoria.com.br com o assunto "LGPD — Solicitação do Titular". Responderemos no prazo legal de até 15 dias, conforme art. 19 da LGPD.

Caso entenda que seus direitos não foram adequadamente atendidos, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.

9. Encarregado pelo Tratamento de Dados

Em atendimento ao art. 41 da LGPD, designamos canal específico para tratativas relacionadas à proteção de dados pessoais:

  • Canal do Encarregado (DPO): contato@conselhorealconsultoria.com.br (assunto: "LGPD — Encarregado")
  • Atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 18h (horário de Brasília)
  • Prazo de resposta: até 15 dias, nos termos do art. 19 da LGPD

10. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito (HTTPS) e backup periódico.

11. Alterações desta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. A data da última atualização é exibida no topo deste documento. Em caso de alterações materiais, comunicaremos os titulares pelos canais disponíveis (e-mail e/ou aviso no próprio site).

12. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, fale conosco: